20
Dezember
2012

Das sagen unsere Kunden | Dezember 2012

„Als Neukunde hat mich viaprinto in Qualität und Schnelligkeit überzeugt!! Ich werde alle weiteren Aufträge gerne an Sie übergeben.“
19.12.2012

„Sehr einfaches Handling beim Dateien-upload! Lieferung prompt und Ware einwandfrei. Weiter so!!“
18.12.2012

„Ich war begeistert, wie schnell ich auf eine Anfrage eine freundliche Antwort bekam, wie schnell und in welcher Qualität gedruckt wurde!“
17.12.2012

„Wir haben unsere neuen Preislisten in sehr guter Qualität und extrem kurzer Lieferzeit erhalten. Die persönliche Betreuung war vorbildlich.“
17.12.2012

„Guter Service bereits für die Arbeitsvorbereitung durch Basislayouts, schnell, top Qualität, nette Kundenbetreuung, preiswerte Kleinauflage!“
17.12.2012

„Druckqualität, Preis und Lieferzeit TOP!!! Außerdem ein sehr hilfreiches Tool für die Überprüfung der Seitenanordnung: Die Vorschau!!!“
16.12.2012

„DANKE, ich bin begeistert von der Qualität! Und ich sage das mit dem kritischen Auge von einem in der Grafik tätigen Menschen.“
15.12.2012

„Ich würde sogar 6 Punkte vergeben. 4 Projekte in Auftrag gegeben und alle trotz Jahresende über pünktlich geliefert, bei Top Qualität – 1“
15.12.2012

„Ganz ehrlich: Selten so eine gute Website und zuverlässigen Anbieter erlebt. Ware, Lieferung und Website perfekt, besser geht’s kaum.“
14.12.2012

„Alles ist sehr gut bei viaprinto! Die Angaben für die Druckvorgaben, die Druckqualität und v.a. die schnelle Bearbeitungs-Lieferzeit!“
12.12.2012

„Wie gewohnt alles in TOP-Qualität! Die Produkte sind immer auch für professionelle Zwecke einwandfrei!“
10.12.2012

„Bin fast schon überrascht, dass man heute doch noch einen so guten Service geboten bekommt! Alles sehr gut gelaufen. Bin voll zufrieden.“
10.12.2012

21
November
2012

Das sagen unsere Kunden | November 2012

„Perfekt, traumhaftes Druckbild, gute Papierqualität, und rasante Auftragsabwicklung. Jederzeit wieder! “
20.11.2012

„Unglaublich schnelle Lieferung und gute Ware zum super Preis. Hab nicht zum ersten und auch nicht zum letzten Mal hier bestellt! “
19.11.2012

„Ich war sehr erfreut wie einfach die Prospekte herzustellen sind und wie super gut das Ergebnis ist.“
19.11.2012

„Absolut genialer, freundlicher und super schneller Service! Hervorragende Qualität der Druckerzeugnisse!! UNEINGESCHRÄNKT zu empfehlen! “
19.11.2012

„Einfacher Bestellvorgang, super schnelle Bearbeitung, schneller Versand! Druckerzeugnisse sehr gut und sicher verpackt! Sehr zu empfehlen!!! “
17.11.2012

„So macht die Zusammenarbeit mit einer Online Druckerei Spaß.“
12.11.2012

„Intuitive Website, telefonische Erreichbarkeit, nette Ansprache, schnelle Lieferung, super Qualität zu günstigen Preis. Wie macht Ihr das??? “
09.11.2012

„Super Service, super Preis – Leistungsverhältnis und eine sehr gute Qualität des Produkts. Sehr empfehlenswert. “
05.11.2012

„Wirklich eine tolle und einfache Bestellmöglichkeit. Vielen Dank für die schnelle Lieferung“
03.11.2012

„Um 17:55 Uhr bestellt und am nächsten Tag vor 10 Uhr bereits mit erstklassigem Service und sehr guter Qualität geliefert!! “
03.11.2012

„Ich bin begeistert. Sensationelle Benutzeroberfläche plus perfekte Preis-Leistungs-Transparenz! Besser geht‘s nicht! “
01.11.2012

20
November
2012

Gelungener Auftakt für viaprinto als Druckpartner des Deutschen Eigenkapitalforums 2012.

Nach intensiver Vorbereitung, vielen Präsentationen und Gesprächen ist es auch schon wieder vorbei: Das Deutsche Eigenkapitalforum 2012, welches als Europas führende „Kontaktbörse“ für Unternehmen, Investoren und Analysten in Frankfurt am Main vom 12. bis 14. November stattfand. viaprinto, Online-Druckerei von CEWE, hatte erstmalig als Partner der Veranstaltung Aussteller und Präsentatoren mit Druckdienstleistungen unterstützt und bilanziert einen rundweg positiven Auftakt: Ein Großteil der Präsentatoren nutzte die flexiblen Angebote von viaprinto zur Erstellung ihrer Konferenzunterlagen. Die Produktion des diesjährigen Conference Magazines hatte ebenfalls viaprinto übernommen.

Aktualität und Qualität von Informationen sind auf Investor Relations Veranstaltungen immer wieder entscheidende Faktoren für die erfolgreiche „Vermittlung“ zwischen Unternehmen und Investoren. „Wie präsentiere ich mich mit nahezu tagesaktuellen Zahlen, Daten, Fakten in perfekten Handouts? Für diese Herausforderung konnte viaprinto als Drucklösung jetzt einen besonderen Mehrwertservice für Teilnehmer des Deutschen Eigenkapitalforums einbringen.“, erklärt Dr. Michael Fries, Vorstand der CEWE COLOR AG & Co. OHG. Investor Relations Manager konnten so ihre Präsentations-Unterlagen bis kurz vor Beginn ihres Vortrages fertigstellen, zu Vorzugskonditionen über Nacht drucken lassen und direkt am nächsten Morgen am Veranstaltungsort in Empfang nehmen. Die Freiheit bei der Bestimmung der Auflage (ohne Mindestbestellmengen) erhöhte die Flexibilität für die Präsentatoren zusätzlich.

Das Angebot wurde laut Veranstalter mit großem Interesse der Teilnehmer angenommen, sodass die viaprinto Overnight-Fertigung auch während der Veranstaltung noch auf Hochtouren lief. „Ich bin überrascht von der einfachen Handhabung im Bestellprozess und beeindruckt von der detaillierten Online-Vorschau, die mir schon im Vorfeld der Produktion Sicherheit über das Endprodukt vermitteln konnte“, sagt Ingo Middelmenne, Head of Investor Relations & Corporate Communications der Nemetschek AG, einem weltweit führenden Softwarehersteller für die Architektur-, Ingenieur- und Baubranche. Er hatte erstmalig zum Deutschen Eigenkapitalforum seine Unternehmenspräsentation als Spiralbindung A5 quer bei viaprinto bestellt. Nun ziehe er die Services der Online-Druckerei auch für zukünftige Anlässe rund um die Unternehmenskommunikation in Betracht.

Neben dem Angebot für Präsentatoren und Aussteller hatte viaprinto in diesem Jahr auch die Produktion des begleitenden Conference Magazines übernommen, welches neben Artikeln und Interviews auch die Profile der präsentierenden TOP 50 Unternehmen sowie Portraits aller Sponsoren und Partner enthält.

(Abbildung: Ingo Middelmenne, Head of Investor Relations & Corporate Communications, Nemetschek AG – Foto von viaprinto.)

24
Oktober
2012

Das sagen unsere Kunden | Oktober 2012

„Ich bin sehr begeistert! Tolles Papier wunderbarer Druck (auch helle Farbflächen tipp top!). Meine nächsten Bestellungen kommen. 1000 Dank! “
24.10.2012

„Vielen Dank für die ausführliche persönliche Hilfe am Telefon, einfach ein sehr guter Service.“
22.10.2012

„Hervorragender Kundenservice – da passte alles: Freundlichkeit, Geschwindigkeit, Kompetenz und ein Super-Produkt! -Empfehlung“
22.10.2012

„einfach (&) SEHR GUT !!!“
21.10.2012

„Ich bin rundum zufrieden und werde wieder bestellen und weiterempfehlen. Super Internetauftritt, super Produktqualität und super Service! “
20.10.2012

„ausgezeichnetes Preisleistungsverhältnis!“
19.10.2012

“ Super, wir sind begeistert. Top-Qualität, sehr einfache Abwicklung und eine tolle, benutzerfreundliche und transparente Homepage. Klasse!!!“
18.10.2012

„Lieferung kam sehr zeitnah nach der Bestellung. Vorlagen können z.B. als „doc“ hochgeladen werden – somit nutzbar ohne Grafiker. “
17.10.2012

„Sehr guter, unkomplizierter Internet-Auftritt, schnelle Lieferung und qualitativ gute Broschüren. Sehr gute persönliche Beratung.“
16.10.2012

„Hervorragender Druck, schnell geliefert – selbst ein Problem wurde rasch behoben, sehr gute telefonische Erreichbarkeit, meine Empfehlung“
11.10.2012

„Einfaches Hochladen der Druckvorlage, gute Vorschaumöglichkeit im Bestellvorgang, gute Qualität der Ware, schnelle Lieferung“
11.10.2012

„Beste Beratung, kostenlose Hotline ohne endlose Warteschleife! Danke. Perfektes Druckergebnis und Lieferung wie vereinbart. Alles bestens“
09.10.2012

„Alles bestens! Einfacher Bestellprozess, gute Kommunikation und Top Ware!“
08.10.2012

„Mein erster Versuch mit „Book on Demand“ – und alles hat super geklappt. Vielen Dank!
02.10.2012

26
September
2012

Ergebnisse der aktuellen viaprinto Kundenumfrage.

Wir bei viaprinto sind immer bestrebt uns stets für Sie zu verbessern. Regelmäßig analysieren wir Kundenbedürfnisse und richten unsere Entscheidungen daran aus.

Im Folgenden möchten wir Ihnen die neuesten Ergebnisse der viaprinto-Umfrage aus August 2012 vorstellen und uns an dieser Stelle bei den mehr als 600 Teilnehmern für Ihre Unterstützung bedanken!

 

Ist die Möglichkeit der digitalen Veröffentlichung Ihrer Inhalte für Sie von Interesse und über welche Medien würden Sie dies bevorzugt tun?

Gedruckte Dokumente begeistern. Dennoch verbringen wir einen Großteil unserer Zeit online, lesen die neuesten Nachrichten via App, kommunizieren über Facebook, Twitter und Co. oder verfolgen bedeutende Ereignisse im Livestream über Smartphones. Umso spannender ist die Frage nach der digitalen Veröffentlichung von Druckprodukten.

Das Ergebnis zeigt deutlich, dass Kunden vorwiegend über eigene Websites und soziale Netzwerke kommunizieren. Knapp 2/3 aller Befragten würden einer Veröffentlichung mittels HTML Code in Form von Abbildung und Text auf der eigenen Homepage und in E-Mails favorisieren. Die Einbindung für den Druck vorgesehener Inhalte in sozialen Netzwerken wie z.B. Facobook, Twitter oder Google+ bewerten 42,5% der Teilnehmer als sehr wichtig / wichtig.

 

Zu welchem Zweck würden Sie Ihre Druckprodukte digital veröffentlichen?

Reichweite ist gefragt: Mit 80,6% ist das primäre Ziel einer digitalen Veröffentlichung die zusätzliche Online-Publikation neben dem reinen Printprodukt. So würden 50,9% der Befragten Ihre Dokumente für Kunden und Interessierte bestellbar machen, knapp ein Drittel zielt auf den Book on Demand-Ansatz ab.

 

Wie wichtig ist Ihnen die Möglichkeit der Individualisierung?

Die Individualisierung von Druckprodukten (z.B. personalisierte Ansprache) ist für knapp 2/3 aller Befragten von Bedeutung.

Die Umsetzung würden 36,2% in einer InDesign-Datei durchführen. 75,0% der Befragten genügt die Möglichkeit, Bereiche innerhalb der PDF-Datei zu individualisieren (Mehrfachnennungen möglich).

 

Wie wichtig ist Ihnen die Möglichkeit des Uploads von Doppelseiten?

Der Upload von Doppelseiten ist für die Mehrzahl aller Befragten von (großer) Bedeutung. 70,9% der Teilnehmer befürworten diese Art der Anlieferung für Ihre Inhalte. Dementgegen stehen 29,1% der Befragten, für die ein Upload von Doppelseiten weniger wichtig / unwichtig ist.

 

Ist der kostenfreie Datencheck bei viaprinto für Sie ausreichend?

Bereits während des Uploads prüft viaprinto Ihre Daten auf Drucktauglichkeit. Insbesondere Transparenzen, Schriften und Beschnitt werden im Rahmen des kostenlosen Datenchecks behandelt. Ein umfangreiches Color-Management rundet den Service ab.

Mit 94,1% ist der Großteil aller Befragten der Meinung, dass Ihre Daten damit für ein optimales Druckergebnis hinreichend geprüft sind.

Zudem können sich viaprinto Kunden selbst von der späteren Darstellung überzeugen: In der Vorschau-Funktion werden die Daten direkt auf Basis der zu produzierenden Inhalte visualisiert.

 

Würden Sie viaprinto Ihren Kollegen, Geschäftspartnern oder Freunden weiterempfehlen?

Unser Erfolg liegt in Ihrer Zufriedenheit. Umso erfreulicher, dass im Rahmen einer aktuellen Studie 98,8% der Befragten viaprinto uneingeschränkt weiterempfehlen können. Lediglich 1,2% der Erwartungen konnte viaprinto nicht erfüllen.

Damit belegen die aktuellen Ergebnisse auch, dass neue Services wie z.B. die Overnight-Auslieferung, die Einführung des Offset-Angebotes und die kontinuierliche Ausweitung des Produktangebotes den aktuellen Kundenanforderungen entspricht.

Wir freuen uns sehr darüber, das Ergebnis des Vorjahres (Weiterempfehlungsquote von 99,3%) in so eindrucksvoller Weise bestätigt zu wissen. Und dennoch werden wir uns nicht darauf ausruhen, sondern in gewohnter viaprinto Manier daran arbeiten, unsere Leistung für Sie weiter zu verbessern.