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15
November
2019
viaprinto experts

Abwechslung und Konstanz

Team – was bedeutet das? Laut Definition ist es eine „Gruppe von Personen, die gemeinsam an einer Aufgabe arbeiten“ oder eine „Mannschaft“. Aber bedeutet Team nicht viel mehr? Verbundenheit, geteilte Freude, geteilter Schmerz, Gemeinsamkeit, Freundschaft und Unterstützung?

Till Batschke,
Kundenservice viaprinto

Für Till Batschke von viaprinto schon. Denn er sieht sein Team als eine bunt gemischte Truppe mit sehr unterschiedlichen Charakteren, die aber eines gemeinsam hat: Jeder unterstützt jeden, alle ziehen an einem Strang.

„Für mich ist der Kundenservice keine Zweckgemeinschaft“, sagt der 37-Jährige. „Ich fühle mich täglich wie unter Freunden.“ Ihm mache es Spaß zur Arbeit zu gehen und täglich zu erleben, wie sein Team und er es schaffen, den Kunden der Online-Druckerei mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Individuelle Beratung auf höchstem Service-Level mit entsprechender Kompetenz seien an der Tagesordnung.

„Dabei gleicht kein Tag dem anderen“, weiß der viaprinto expert. „Wir haben hier ein vielfältiges Betätigungsfeld, das auch Quereinsteigern eine gute Chance bietet.“ Denn: die Atmosphäre im Kundenservice von viaprinto ist fast schon familiär und jeder Kollege unterstützt alle anderen mit seinem Wissen.
Ein eingespieltes Team also, das mit Freude an individuellen Fällen arbeitet, die Anpassungsfähigkeit, Kompetenz und vertrauensvolle Zusammenhalt erfordern.

Kein Tag gleicht dem anderen

Max Fouhy,
Shooting Guard der WWU Baskets Münster

Nachdem der 19-Jährige in den vergangenen Jahren für die Dragons Rhöndorf und den ProA-Ligisten Phoenix Hagen aufgelaufen ist, gehört Max Fouhy in dieser Saison zum ersten Mal zum Kader der WWU Baskets.
Die ersten sieben Spiele nutzte der junge Neu-Münsteraner, um sich bereits als situationsorientierter Spieler zu etablieren. Denn eines ist ihm durchaus klar: Kein Spiel gleicht dem anderen! Die Gegner, das Spielfeld, das Publikum – Faktoren, die im Vorfeld selten planbar sind.

Doch eine Konstante gibt es im Auf und Ab des Spielgeschehens: sein Team. Er weiß, dass er sich auf seine Mitspieler verlassen kann, egal, ob der variabel einsetzbare Max auf Position 2 oder 3 spielt. Egal, ob es das Spiel erfordert offensiv oder defensiv zu spielen.

Der Zusammenhalt und das gemeinsame Training ermöglichen flexible Spielzüge und agile In-Game-Absprachen, die schnell und clever umgesetzt werden können – den Trainer immer im Blick, das Spielgeschehen entscheidend im Kopf.

Wenn dich der Kundenservice bei viaprinto interessiert, dann schreib uns unter karriere@viaprinto.de – wir sind immer auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern. Hier findest du mehr Informationen zum Jobangebot: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)!

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Motivationskünstler: Christian Uhle und Bariş Türkel

Christian Uhle | Support

Schon seit den Anfängen von viaprinto ist Christian Uhle mit an Bord. Zunächst als Support-Mitarbeiter, mittlerweile als Bereichsleiter Kundenservice und Support. Mit seiner guten Laune und seiner Zielstrebigkeit gelingt es ihm jeden Tag aufs Neue seine Mitarbeiter zu motivieren und sich um sie und ihre Anliegen zu kümmern. Er weiß, dass nur ein zufriedenes Team auch ein wirklich gutes Team sein kann.

Die Arbeit mit und für seine Kunden ist ihm besonders wichtig. Datenchecks, technischer Support, individuelle Auftragsgestaltung, Prozessoptimierung und Kennzahlenauswertung – in seinem abwechslungsreichen Job kommt keine Langeweile auf. Und genau das gefällt ihm so gut daran. Dass er zusätzlich Verantwortung für einen kompletten Bereich übernehmen kann und sein Team mit Spaß und Enthusiasmus führen darf, ist für ihn das i-Tüpfelchen.

Bei viaprinto seit: 2006
Bisherige Spielfelder: Studium an der FH Münster
Geburtsort: Münster
Spezialität: Immer ein offenes Ohr haben und sich selbst vor schwierigen Problemen nicht scheuen
Position: Bereichsleiter Kundenservice und Support
Wichtigste Erfolge: Aufstieg zur Bereichsleitung Service und Support

 

 

Motivationskünstler – bei viaprinto und bei den WWU Baskets.

 

 

Barış Türkel | Athletikcoach

Barış Türkel ist bekannt dafür alles zu geben – alles, um seine Athleten zu Höchstleistungen anzutreiben. Dazu springt, schwimmt oder sprintet der gebürtige Istanbuler auch gerne mal selbst. Kein Problem für ihn, schließlich war er mehr als 10 Jahre lang semiprofessioneller Basketballer in der Istanbuler Regionalliga, ist heute noch aktiv als CrossFit-Athlet und zudem graduierter Sportwissenschaftler.

Bevor es ihn als Athletikcoach nach Münster verschlug, verbrachte er mehrere Jahre im Ausland, darunter unter anderem in Spanien und den USA. Begonnen hat sein sportliches Engagement in der Universitätsstadt mit den Schwimmern der SGS Münster, für deren Leistungskader er heute noch aktiv ist. Seit 2017 verstärkt er die WWU Baskets auf Seiten der Coaches.

Bei den WWU Baskets seit: 2017
Bisherige Vereine: SGS Münster
Geburtsort: Istanbul
Spezialität: Strength & Conditioning Specialist, Olympisches Gewichtheben, Motivation
Position: Athletikcoach
Wichtigste Erfolge: Athletikcoach für zwei Teams in der zweiten Bundesliga zu sein (WWU Baskets und SGS Münster)
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Alles im Blick: Claudia Dietrich und JoJo Cooper

Claudia Dietrich | Marketingassistenz

Bei viaprinto arbeiten und nach Feierabend studieren: Als berufsbegleitende Studentin schafft Claudia als Marketingassistenz nicht nur diesen Spagat, sondern auch die Grundlage für ein strukturelles und termingenaues Kampagnenmanagement im Marketing von viaprinto.

Hier koordiniert sie die Kampagnenplanung schnell und punktgenau. Am Puls der Zeit ist sie auch in Sachen Events & Veranstaltungen. Ihre Vorliebe für das Marketing und die Werbung vertieft Claudia in ihrem Studium der Betriebswirtschaft und Wirtschaftspsychologie.

„In meiner Ausbildung schon habe ich die Grundlagen des Präsentierens und Verkaufens von Produkten kennen gelernt. Recht früh habe ich bei viaprinto viele Einblicke in die abwechslungsreiche Arbeit bekommen und lerne jetzt, wie, wann und wem ich die Bälle im Work-Flow einer Kampagne zuwerfe.“ Die Fähigkeiten, ihr Organisationstalent unter Zeitdruck ruhig, besonnen und schnell in einem thematisch heterogenen Team anzuwenden, macht Claudia zu einem entscheidenden Teammitglied.

Bei viaprinto seit: 2017
Bisherige Spielfelder: Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau, Studentin an der FOM
Geburtsort: Siegen
Spezialität: Die Fähigkeit zu wissen, wo welches Team-Mitglied seine Aufgaben hat
Position: Marketingassistenz
Wichtigste Erfolge: viaprinto-Klimaschutzwochen

Alles im Blick – bei viaprinto und bei den WWU Baskets.

JoJo Cooper | Point Guard

Der 23 Jahre alte Point Guard aus Wilmington „bringt viel Physis mit, hat Erfahrung, macht klare Ansagen – ist einfach die Lösung für uns“, so Headcoach Philipp Kappenstein.

JoJo Cooper lief bislang für die Wagner Athletics am gleichnamigen College in Staten Island, New York, auf und holte mit seinem Team in diesem Jahr den Titel in der Northeast Conference. Hier war Cooper als „Dauerbrenner“ unterwegs, stand im Schnitt 36,4 Minuten pro Spiel auf dem Feld (zweitbester Ligawert), punktete meist deutlich im zweistelligen Bereich, lieferte im Schnitt 6,1 Assists pro Spiel ab, zählte zu den besten Reboundern unter den Guards und verdiente sich so die Nominierung für ein Auswahlteam der NCAA I, der obersten Spielklasse im Nicht-Profibereich.

Unvergessen in Münster: sein Treffer in der sprichwörtlich letzten Sekunde, der die Baskets zum Sieg gegen Iserlohn führte.

Bei den WWU Baskets seit: 2018
Bisherige Vereine: Wagner Athletics
Geburtsort: Wilmington – North Carolina
Spezialität: Die Fähigkeit zu wissen, wo welches Team-Mitglied immer auf dem Feld steht
Position: Point Guard – Aufbauspieler
Wichtigste Erfolge: Titel in der Northeast Conference (2018)
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Analyst und Spieler: Simon Kapell und Atilla Göknil

Simon Kapell | Qualitätsmanagement | Workflow

Spannend war Druck für ihn schon immer. Nach seiner Ausbildung zum Offset-Drucker aber wollte Simon Kapell mehr – und begann sich dank eines Dozenten an seiner Stuttgarter Hochschule besonders für den Bereich „Software in der Druckbranche“ zu interessieren.

Zu viaprinto kam er dann 2009 für seine Bachelorarbeit und blieb. Gemeinsam mit den Teamleitern der Software-Entwicklung arbeitete er an dem Prototypen des heute bestehenden Online-Portals viaprinto.de, sein Spezialgebiet: die Automatisierung des Bestellprozesses. Das Besondere daran war, dass er hier sowohl sein fachliches Wissen über den Druck als auch sein technisches Know-How und Verständnis einbringen konnte. Eine Kombination, die ihn nach wie vor an seinem Arbeitsalltag begeistert.

Neben regelmäßigen Software-Tests und der Qualitätssicherung gehört auch die fachliche Begleitung besonders innovativer Themen zu seinem Arbeitsbereich – beispielsweise die Einführung partieller Veredelungen, die Farbkonvertierung für Stofftaschen oder die Perforation. Themen, die ihn immer noch fesseln und seine analytischen Fähigkeiten herausfordern.

Bei viaprinto seit: 2009
Bisherige Spielfelder: Student an der Hochschule für Medien in Stuttgart

Geburtsort:

Borken (Westf.)

Spezialität: Fachliche Begleitung herausfordernder Themen; Analyse fachlicher und technischer Komplexe
Position: Qualitätsmanagement, Workflow
Wichtigste Erfolge: Automatisierung des Bestellprozesses

Analyst und Spieler – bei viaprinto und bei den WWU Baskets.


Atilla Göknil | Co-Trainer | Center

Atilla Göknil ist nun schon zum dritten Mal Teil des Münsteraner Basketball-Teams. Bereits im Alter von 12 Jahren dribbelte und dunkte er für den UBC, später kehrte er dann als Student zurück. Seit dem letzten Jahr unterstützt er Coach Philipp Kappenstein sogar als Co-Trainer. Eine Ehre, für den der 29-jährige Münsteraner seine beruflichen Pläne schnell änderte.

„Eigentlich wollte ich noch ein Jahr spielen und dann im Sommer 2018 zum Abschluss meines Studiums und Beginn meines Referendariats kürzertreten,“ berichtete Göknil der WN bereits im Juli 2017. „Als dann das Angebot aber kam, hat es nicht lange gedauert, bis ich von der Idee überzeugt war. Ich wollte später eh in Richtung Coaching schauen. Diesen Weg nun als Co-Trainer meiner WWU Baskets zu beginnen, hat sofort ein inneres Feuer bei mir entfacht.“

Bei den WWU Baskets seit: 2015 (vorher 2001-2005, 2007-2014)
Bisherige Vereine: Spencer County High School, TV Ibbenbüren

Geburtsort:

Münster

Spezialität: Analyse und Integration
Position: Co-Trainer – Center
Wichtigste Erfolge: Aufstieg in die 2. Bundesliga ProB 2018, Ernennung zum Co-Trainer, Double Sieger 2018

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Junge Köpfe mit Blick fürs Detail: Thorben Mittrowann und Leo Lüsebrink

Thorben Mittrowann | Entwickler-Azubi

In der reinen Logik fühlt sich der 21-Jährige am wohlsten. Deswegen ist er als Auszubildender zum Fachinformatiker in einem der beiden viaprinto-Softwareentwicklerteams genau richtig aufgehoben. „Wenn etwas in der Informatik falsch ist, kann man herausfinden, weshalb es falsch ist. Das ist bei vielen anderen Berufszweigen nicht so einfach zu sagen.“
Seine Leidenschaft fürs Technische und Entwickeln lebte Thorben bereits in seinem Praktikum als Mann für Infrastruktur und technische Wartung an der Royal Grammar School im britischen Clitheroe aus. In der technischen Einführung neuer Produkte auf dem viaprinto-Portal oder im Mitaufbau des Seitenstylings kann der gebürtige Osnabrücker seine Stärken in analytischem Denken und kniffligen Situationen unter Beweis stellen. Mit Biss, großer Lust und hoch motiviert, sich mit komplexen Themen zu befassen, ist er schon jetzt gefragter Experte, der gerne in Sachen Onpage-Optimierung zu Rate gezogen wurde.

Bei viaprinto seit: 2017
Bisherige Spielfelder: Student an der WWU Münster
Geburtsort: Osnabrück
Spezialität: Pixelgenaues Styling, responsives Verhalten, Testing und Bugfinding
Position: Auszubildender
Wichtigste Erfolge: Installation einer Umfrage auf der Bestellbestätigungsseite

Junge Köpfe mit Blick fürs Detail – bei viaprinto und bei den WWU Baskets.

Leo Carlo Lüsebrink | Guard

Leo Lüsebrink ist mit 16 Jahren der Jüngste im aktuellen Kader – damit aber keineswegs der Unerfahrenste. Im letzten Jahr hat er sich mit seiner herausragenden Leistung eine Einladung zum Nominierungslehrgang für die U16-Nationalmannschaft verdient. Mit einem Platz im Kader ist es leider nichts geworden, dafür gibt Leo jetzt in der zweiten Bundesliga Vollgas.
„Leo ist ein intelligenter Spieler mit herausragenden Fähigkeiten und kluger Selbsteinschätzung und gesunder Bodenständigkeit“, wusste der letztjährige Nachwuchsleistungssportkoordinator der Baskets, Frank Müller, schon im letzten Jahr. Seine exzellenten Distanzwürfe und sein Auge auf den Mitspieler helfen ihm selbst in kniffligen Situationen den Überblick zu behalten.

Bei den WWU Baskets seit: 2016
Bisherige Vereine: WWU Baskets
Geburtsort: Münster
Spezialität: Exzellente Distanzwürfe, sein Auge für den Mitspieler
Position: Point Guard – Flügelspieler
Wichtigste Erfolge: Einladung zum Nominierungslehrgang des DBB