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15
November
2019
viaprinto experts

Abwechslung und Konstanz

Team – was bedeutet das? Laut Definition ist es eine „Gruppe von Personen, die gemeinsam an einer Aufgabe arbeiten“ oder eine „Mannschaft“. Aber bedeutet Team nicht viel mehr? Verbundenheit, geteilte Freude, geteilter Schmerz, Gemeinsamkeit, Freundschaft und Unterstützung?

Till Batschke,
Kundenservice viaprinto

Für Till Batschke von viaprinto schon. Denn er sieht sein Team als eine bunt gemischte Truppe mit sehr unterschiedlichen Charakteren, die aber eines gemeinsam hat: Jeder unterstützt jeden, alle ziehen an einem Strang.

„Für mich ist der Kundenservice keine Zweckgemeinschaft“, sagt der 37-Jährige. „Ich fühle mich täglich wie unter Freunden.“ Ihm mache es Spaß zur Arbeit zu gehen und täglich zu erleben, wie sein Team und er es schaffen, den Kunden der Online-Druckerei mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Individuelle Beratung auf höchstem Service-Level mit entsprechender Kompetenz seien an der Tagesordnung.

„Dabei gleicht kein Tag dem anderen“, weiß der viaprinto expert. „Wir haben hier ein vielfältiges Betätigungsfeld, das auch Quereinsteigern eine gute Chance bietet.“ Denn: die Atmosphäre im Kundenservice von viaprinto ist fast schon familiär und jeder Kollege unterstützt alle anderen mit seinem Wissen.
Ein eingespieltes Team also, das mit Freude an individuellen Fällen arbeitet, die Anpassungsfähigkeit, Kompetenz und vertrauensvolle Zusammenhalt erfordern.

Kein Tag gleicht dem anderen

Max Fouhy,
Shooting Guard der WWU Baskets Münster

Nachdem der 19-Jährige in den vergangenen Jahren für die Dragons Rhöndorf und den ProA-Ligisten Phoenix Hagen aufgelaufen ist, gehört Max Fouhy in dieser Saison zum ersten Mal zum Kader der WWU Baskets.
Die ersten sieben Spiele nutzte der junge Neu-Münsteraner, um sich bereits als situationsorientierter Spieler zu etablieren. Denn eines ist ihm durchaus klar: Kein Spiel gleicht dem anderen! Die Gegner, das Spielfeld, das Publikum – Faktoren, die im Vorfeld selten planbar sind.

Doch eine Konstante gibt es im Auf und Ab des Spielgeschehens: sein Team. Er weiß, dass er sich auf seine Mitspieler verlassen kann, egal, ob der variabel einsetzbare Max auf Position 2 oder 3 spielt. Egal, ob es das Spiel erfordert offensiv oder defensiv zu spielen.

Der Zusammenhalt und das gemeinsame Training ermöglichen flexible Spielzüge und agile In-Game-Absprachen, die schnell und clever umgesetzt werden können – den Trainer immer im Blick, das Spielgeschehen entscheidend im Kopf.

Wenn dich der Kundenservice bei viaprinto interessiert, dann schreib uns unter karriere@viaprinto.de – wir sind immer auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern. Hier findest du mehr Informationen zum Jobangebot: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)!

viaprinto experts

Analyst und Spieler: Simon Kapell und Atilla Göknil

Simon Kapell | Qualitätsmanagement | Workflow

Spannend war Druck für ihn schon immer. Nach seiner Ausbildung zum Offset-Drucker aber wollte Simon Kapell mehr – und begann sich dank eines Dozenten an seiner Stuttgarter Hochschule besonders für den Bereich „Software in der Druckbranche“ zu interessieren.

Zu viaprinto kam er dann 2009 für seine Bachelorarbeit und blieb. Gemeinsam mit den Teamleitern der Software-Entwicklung arbeitete er an dem Prototypen des heute bestehenden Online-Portals viaprinto.de, sein Spezialgebiet: die Automatisierung des Bestellprozesses. Das Besondere daran war, dass er hier sowohl sein fachliches Wissen über den Druck als auch sein technisches Know-How und Verständnis einbringen konnte. Eine Kombination, die ihn nach wie vor an seinem Arbeitsalltag begeistert.

Neben regelmäßigen Software-Tests und der Qualitätssicherung gehört auch die fachliche Begleitung besonders innovativer Themen zu seinem Arbeitsbereich – beispielsweise die Einführung partieller Veredelungen, die Farbkonvertierung für Stofftaschen oder die Perforation. Themen, die ihn immer noch fesseln und seine analytischen Fähigkeiten herausfordern.

Bei viaprinto seit: 2009
Bisherige Spielfelder: Student an der Hochschule für Medien in Stuttgart

Geburtsort:

Borken (Westf.)

Spezialität: Fachliche Begleitung herausfordernder Themen; Analyse fachlicher und technischer Komplexe
Position: Qualitätsmanagement, Workflow
Wichtigste Erfolge: Automatisierung des Bestellprozesses

Analyst und Spieler – bei viaprinto und bei den WWU Baskets.


Atilla Göknil | Co-Trainer | Center

Atilla Göknil ist nun schon zum dritten Mal Teil des Münsteraner Basketball-Teams. Bereits im Alter von 12 Jahren dribbelte und dunkte er für den UBC, später kehrte er dann als Student zurück. Seit dem letzten Jahr unterstützt er Coach Philipp Kappenstein sogar als Co-Trainer. Eine Ehre, für den der 29-jährige Münsteraner seine beruflichen Pläne schnell änderte.

„Eigentlich wollte ich noch ein Jahr spielen und dann im Sommer 2018 zum Abschluss meines Studiums und Beginn meines Referendariats kürzertreten,“ berichtete Göknil der WN bereits im Juli 2017. „Als dann das Angebot aber kam, hat es nicht lange gedauert, bis ich von der Idee überzeugt war. Ich wollte später eh in Richtung Coaching schauen. Diesen Weg nun als Co-Trainer meiner WWU Baskets zu beginnen, hat sofort ein inneres Feuer bei mir entfacht.“

Bei den WWU Baskets seit: 2015 (vorher 2001-2005, 2007-2014)
Bisherige Vereine: Spencer County High School, TV Ibbenbüren

Geburtsort:

Münster

Spezialität: Analyse und Integration
Position: Co-Trainer – Center
Wichtigste Erfolge: Aufstieg in die 2. Bundesliga ProB 2018, Ernennung zum Co-Trainer, Double Sieger 2018