{"id":5722,"date":"2015-01-12T13:28:12","date_gmt":"2015-01-12T12:28:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viaprinto.de\/blog\/?p=5722"},"modified":"2015-01-12T13:28:12","modified_gmt":"2015-01-12T12:28:12","slug":"corporate-wording","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viaprinto.de\/blog\/corporate-wording\/","title":{"rendered":"Das Corporate Wording\u00ae"},"content":{"rendered":"

Hans-Peter F\u00f6rster ist Begr\u00fcnder und Markeninhaber des Begriffs des Corporate Wording\u00ae. In seinem Artikel f\u00fcr viaprinto stellt er genauer vor, was sich dahinter verbirgt. Co-Autor Andreas F\u00f6rster gibt Antworten auf die Fragen:<\/em> Wie k\u00f6nnen Unternehmen mit ein paar Feinheiten ihre Kundenkommunikation verbessern? Was sind die Tricks, um einen perfekten Flyer zu konzipieren? <\/em><\/p>\n

Einen perfekten Flyer<\/a> zeichnet eine lesefreundliche Typografie sowie ansprechende visuelle Inhalte aus. Unterst\u00fctzt wird das Arrangement durch einen hochwertigen Druck: durch Detailsch\u00e4rfe, brillante Farben und ein Papier, das die Wertigkeit unterstreicht. Jedoch unverzichtbar f\u00fcr die Wirkung bleibt – neben dem markanten Design – eine treffende Wortwahl, die die Wirkung verst\u00e4rkt.<\/p>\n

Unterst\u00fctzen Sie mit dem Corporate Wording\u00ae Ihr CC, CI und CD<\/strong><\/p>\n

Strategisch geht es bei Corporate Wording\u00ae darum, mit Sprache eine deutliche Alleinstellung im Wettbewerbsumfeld zu schaffen. Produktvorteile, Kernkompetenzen und Kundennutzen sind mit markanten Worten zu verdeutlichen. Vorgaben liefern Markenwerte und Leitbild. Daraus wird das Sprachklima mit hohem Wiedererkennungsgrad entwickelt. Bedarfs- und Zielgruppen sind zu definieren, die Erwartungen der Kunden zu ergr\u00fcnden.<\/p>\n

Nutzen Sie die vier Dimensionen f\u00fcr Textqualit\u00e4t<\/strong><\/p>\n

Operativ unterscheiden wir, wie sich ein Text an der Satzoberfl\u00e4che pr\u00e4sentiert und wie das Satzinnenleben, das \u201ezwischen-den-Zeilen\u201c, mental und emotional den Leser beeinflusst. Lesbarkeit, Konsistenz, Vielfalt <\/em>und Emotionsgehalt <\/em>bilden den Ma\u00dfstab f\u00fcr Textqualit\u00e4t: Kurze verst\u00e4ndliche W\u00f6rter, schlanke S\u00e4tze, aktive Verben sowie floskelfreie Texte erh\u00f6hen die Lesefreundlichkeit. Konsistenz der Schreibweisen, Produkt- und Leistungsbezeichnungen sowie Terminologie steigern das Verst\u00e4ndnis. Vielfalt durch pr\u00e4gnante Synonyme ist stilpr\u00e4gend. Emotionale Inhalte schaffen N\u00e4he. Das Ziel: Der Leser einer Informationsschrift, gleich welcher typologischen Kategorie er zugeh\u00f6rt, soll das Gef\u00fchl haben: \u201eDie sprechen meine Sprache, die verstehen mich.\u201c<\/p>\n

Beachten Sie die Kaufmannsregel<\/strong>: Die Kunden dort abholen, wo sie sich aufhalten <\/strong><\/p>\n

Es geht darum, den Kunden perfekt anzusprechen, ihn zu ber\u00fchren, ihn zu informieren, um ihm n\u00e4her zu bringen, wonach er sucht. Wir haben zur Erleichterung vier Corporate Wording\u00ae-Grundtypen definiert, sie den typischen Grundfunktionen des Wordings gegen\u00fcbergestellt und mit Hilfe eines Farbcodes das Ganze geclustert:<\/p>\n

\"vp_0\"<\/a><\/p>\n

Die Kunst der typgerechten<\/strong> Mailings f\u00fcr einen breiten, unbekannten Empf\u00e4ngerkreis <\/strong><\/p>\n

In der Praxis bedeutet dies, dass ein Begleitbrief oder Faltprospekt eines Mailings an eine heterogene Zielgruppe durch einen ausgewogenen Typen-Mix informieren, garantieren, begeistern und emotionalisieren muss. Wird es typenspezifisch, dann sprechen wir in der Kundenkommunikation von „Customer Translation“ \u2013 vom typgerechten \u00dcbersetzen.<\/p>\n

Oft gen\u00fcgt schon der Wechsel eines Adjektivs, damit ein Produkttext betont rationaler, konservativer, intuitiver oder emotionaler auf den Leser wirkt. Und die Varianten sind vielf\u00e4ltig bespielbar: Unsere Datenbank umfasst \u00fcber 250.000 typologisch codierte Wortformen. Wobei an dieser Stelle anzumerken sei, dass Adjektive Tr\u00e4ger von Emotionen sind und aktive Verben sowie konkrete Substantive assoziative Kopfbilder ausl\u00f6sen k\u00f6nnen. Abbildungen verst\u00e4rken die Botschaft oder stehen kontr\u00e4r zum Text, um Aufmerksamkeit zu wecken.<\/p>\n

Jeder Mensch reagiert anders auf Worte und Bilder. Dank Digitaldruck ist es m\u00f6glich, in Kleinauflagen f\u00fcr jeden Typus eigens einen Flyer mit Textvarianten zu erstellen \u2013 wie das Beispiel anhand eines \u201eFitnessstudios\u201c im Bild zeigt.<\/p>\n

Hier kam die Idee ins Spiel, den Interessenten \u00fcber einen parametrisierten Link mithilfe eines QR-Codes auf die passende, typgerechte Webseite zu f\u00fchren. Bei typologisch gestalteten Printmedien zieht der Interessent intuitiv den f\u00fcr ihn \u201erichtigen\u201c Flyer aus dem Prospektst\u00e4nder. Leicht gewinnt man so Erkenntnisse \u00fcber die bevorzugte Variante und Zielgruppe.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Quelle: Praktische Arbeit aus dem Wahlfach Corporate Wording an der OTH Amberg-Weiden, Fotos: fotolia.de<\/figcaption><\/figure>\n

\u201eCustomer Translation\u201c am Beispiel: Aufbau eines Wickelfalz-Flyers<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr einen 6-seitigen Flyer stehen neben der Titelseite und der R\u00fcckseite weitere vier Seiten bereit. Teilen Sie diese in vier Themenabschnitte mit kurzen typgerechten Zwischen\u00fcberschriften oder Schl\u00fcsselw\u00f6rtern auf.<\/p>\n

    \n
  1. Die erste Seite ist dem Titel und dem Titelbild vorbehalten, welche die Thematik der Brosch\u00fcre ank\u00fcndigt und Interesse wecken soll.<\/li>\n
  2. Starten Sie auf Seite 2 (Gr\u00fcn) mit einem Sachverhalt, den der Empf\u00e4nger bejahen wird.<\/li>\n
  3. Liefern Sie auf Seite 3 (Gelb) Ideen und Visionen.<\/li>\n
  4. Legen Sie auf Seite 4 (Blau) Fakten nach und f\u00fchren Sie den Leser zum Entscheiden und Handeln.<\/li>\n
  5. Streicheln Sie auf Seite 5 (Rot) die Seele des Lesers mit emotionalen W\u00f6rtern.<\/li>\n
  6. Die R\u00fcckseite der Brosch\u00fcre verwenden Sie f\u00fcr alle weiteren Informationen, wie Adresse, Kontaktdaten, Programmdetails etc.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"\"<\/a>
    Quelle: Corporate Wording 3.0, Frankfurter Allgmeine Buch<\/figcaption><\/figure>\n

    Je pr\u00e4ziser die Ansprache, desto erfolgreicher der Flyer
    \n<\/strong><\/p>\n

    Wer \u00fcber codierte Adressen verf\u00fcgt, kann mit Hilfe der beschriebenen Methode Menschen aufgrund ihrer psychografischen Wertesysteme oder Lebenswelten noch gezielter ansprechen. Am Beispiel der Zielgruppe Konservative <\/em>sieht man, dass dieser Typus nach seinem Umfeld zu pr\u00e4zisieren ist. \u201eGr\u00fcn ist nicht gleich gr\u00fcn\u201c, soll hei\u00dfen: Die \u201egr\u00fcne\u201c Riege aus der traditionellen Nachkriegsgeneration ist mit anderen \u201egr\u00fcnen“ Worten anzusprechen als die b\u00fcrgerliche Mitte oder die gehobene konservative, etablierte Schicht. Dies bietet die Chance, jede Gruppe in ihrer jeweiligen Lebenswelt abzuholen.<\/p>\n

    Das Schaubild zeigt, wie sich Streuverluste reduzieren lassen und sich der R\u00fccklauf erh\u00f6hen kann. Statt eines Brieftextes und Flyers an alle Adressaten werden verschiedene Textfassungen an verschiedene typologische Adressengruppen verschickt.<\/p>\n

    \"\"<\/a>
    Quelle: wording.de<\/figcaption><\/figure>\n

    \"hanspeter_foerster_vp\"<\/a> \"andreas_foerster_vp\"<\/a>Die Autoren Hans-Peter F\u00f6rster, Begr\u00fcnder von Corporate Wording\u00ae, und Andreas F\u00f6rster, Corporate Wording\u00ae Juniorpartner, haben bereits Einiges an Literatur zu diesem Thema ver\u00f6ffentlicht, darunter „Texten wie ein Profi“, „Corporate Wording 3.0“ oder „Kundenkommunikation“, erschienen bei Frankfurter Allgemeine Buch. Weitere Informationen gibt es auch unter www.corporate-wording.de<\/a>.<\/em><\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hans-Peter F\u00f6rster ist Begr\u00fcnder und Markeninhaber des Begriffs des Corporate Wording\u00ae. In seinem Artikel f\u00fcr viaprinto stellt er genauer vor, was sich dahinter verbirgt: Wie k\u00f6nnen Unternehmen mit ein paar Feinheiten ihre Kundenkommunikation verbessern? 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