{"id":13734,"date":"2019-08-12T10:53:51","date_gmt":"2019-08-12T08:53:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viaprinto.de\/blog\/?p=13734"},"modified":"2024-02-01T12:22:51","modified_gmt":"2024-02-01T11:22:51","slug":"smm-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viaprinto.de\/blog\/smm-2\/","title":{"rendered":"Wie funktioniert Social Media Marketing?"},"content":{"rendered":"\n

Nachdem wir Ihnen im letzten Monat die wichtigsten Social Media Plattformen vorgestellt haben, wollen wir in dieser Woche n\u00e4her ins Detail gehen: was k\u00f6nnen die Plattformen? Welche Formate bieten sich an? Welche Umgangsformen? Welche Kommunikation generell?<\/p>\n\n\n\n

Organisch vs. bezahlt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Social Media leben von der Community. Von den Menschen, die\nsich aus diversen Gr\u00fcnden virtuell vernetzen m\u00f6chten.
\nDiesen Vernetzungs-Grundgedanken kann man sich auch als Unternehmen sehr gut\nzunutze machen \u2013 besonders im B2C-Sektor. Die emotionale Ansprache und das\nBinden des Kunden an das Unternehmen oder auch ein bestimmtes Produkt ist\nleicht m\u00f6glich.
\nWichtig dabei: auch als Unternehmen immer so agieren, dass sich die Nutzer damit\nidentifizieren k\u00f6nnen. Mit steifen Produktinformationen wird keine weitere\nInteraktion angeregt. Der Dienstleistung oder dem Produkt angepasste Postings,\ndie frisch und innovativ sind, regen zu Kommunikation und Interaktion an. Und\nso auch zu einer gegebenenfalls organischen Weiterverbreitung. <\/p>\n\n\n\n

Neben den organischen Faktoren ist das explizite Schalten von Werbeanzeigen auf Social Media Plattformen nicht nur m\u00f6glich, sondern ausdr\u00fccklich erw\u00fcnscht. Denn: das sind die Hauptfinanzierungsquellen der Portale, haben doch ihre Mitglieder meist die M\u00f6glichkeit sich kostenlos zu registrieren.
Werbeanzeigen sollten immer auf Social Media optimiert werden. Bedeutet mit anderen Worten: ist eine Anzeige beispielsweise in einem Printmagazin erfolgreich gewesen, hei\u00dft das nicht automatisch auch, dass sie in den Social Media erfolgreich sein wird. Betrachten Sie Ihre Kommunikation nochmals kritisch und hinterfragen Sie, wie die Anzeige wirkt. Zudem haben Sie online die M\u00f6glichkeit die Zielgruppe sehr spezifisch zu definieren, um Ihre Kundenansprache so passgenau wie m\u00f6glich zu gestalten.  
Bei der Anzeigengestaltung gibt es unterschiedliche M\u00f6glichkeiten \u2013 je nach Plattform, Nutzung und Zielsetzung. Instagram ist beispielweise eine Plattform, die ausschlie\u00dflich \u00fcber Bilder und Videos getragen wird. Wer hier auf viel Text setzt, geht unter. Besser sind dann Messages, die sich bildlich transportieren lassen. Bei Facebook ist es stark abh\u00e4ngig von der Zielsetzung der Anzeige: mal ist etwas mehr Text von Vorteil, mal eher ein Video oder ein Bild, das fast f\u00fcr sich alleine stehen kann. <\/p>\n\n\n\n

Ziele im Social Media\nMarketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Ziele des Social Media Marketing sind vielf\u00e4ltig und\nabh\u00e4ngig von den individuellen Zielen eines jeden Unternehmens, sowie von\nseiner Ausrichtung, seinen Produkten und Dienstleistungen. Hier sei eine\nAuswahl genannt, die die h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr den Aufbau einer Social Media\nPr\u00e4senz und die Ziele eines geplanten Social Media Marketings: <\/p>\n\n\n\n

Reichweitensteigerung:<\/em>\n
\nDie Reichweite eines Beitrags (oder einer Werbeanzeige) beschreibt, wie viele\nPersonen ihn bereits gesehen haben. In den Social Media bedeutet das, bei wie\nvielen Menschen er im Newsfeed aufgetaucht ist, der die aktuellen Beitr\u00e4ge von\nFreunden und gefolgten Unternehmen anzeigt.
\n
\nDeutlich von der Reichweite zu unterscheiden sind die Impressionen, die\nanzeigen, wie h\u00e4ufig der Beitrag oder die Anzeige insgesamt gesehen wurde \u2013 sie\nliegt meist deutlich h\u00f6her als die Reichweite und steigert sich mit\nwiederholtem Ausspielen des Beitrags in ein- und demselben Newsfeed. <\/p>\n\n\n\n

Sprich: ein potentieller Kunde sieht eine Werbeanzeige zum\nersten Mal in seinem Newsfeed \u2013 Reichweite steigt um 1, Impressionen steigen um\n1; Kunde sieht dieselbe Werbeanzeige erneut in seinem Newsfeed \u2013 Reichweite\nbliebt gleich, Impressionen steigen um 1.<\/p>\n\n\n\n

Reichweitensteigerung lohnt sich vor allem, um die\nBekanntheit des eigenen Produkts oder der eigenen Dienstleistung zu steigern. <\/p>\n\n\n\n

Steigerung der\nMarkenbekanntheit:
\n<\/em>Die Steigerung der Markenbekanntheit bezieht sich nicht mehr nur auf einen\nBeitrag oder eine Werbeanzeige, sondern auf die Marke oder das Unternehmen\nselbst. Meist ben\u00f6tigt man eine ganze Kampagne mit mehreren Einzelbeitr\u00e4gen\noder \u2013 anzeigen, um eine signifikante Steigerung der Markenbekanntheit zu\nerreichen.<\/p>\n\n\n\n

Eine zu messende Gr\u00f6\u00dfe bei der Steigerung der\nMarkenbekanntheit ist die sogenannte Steigerung der Werbeerinnerung, die sich\ndann auf eine einzelne Anzeige bezieht. Dabei wird \u2013 bei Facebook\nbeispielsweise \u2013 gesch\u00e4tzt, wie viele Personen sich an die Anzeige erinnern\nw\u00fcrden, wenn man sie innerhalb von 2 Tagen danach fragen w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n

Neukundengewinnung:<\/em>
\nDas gezielte Ansprechen neuer Kunden, die noch keine Bestellungen vorgenommen oder\ndie Dienstleistungen Ihres Unternehmens noch nicht in Anspruch genommen haben,\nist ein h\u00e4ufig genanntes Ziel und geht quasi Hand in Hand mit der Steigerung\nder Bekanntheit einher. Nur, wer Ihr Unternehmen kennt, kommt \u00fcberhaupt auf die\nIdee dort auch etwas zu in Auftrag zu geben. <\/p>\n\n\n\n

Kundenbindung:<\/em>
\nBesser noch als die Kundenneugewinnung gelingt die Bindung der Bestandskunden\n\u00fcber Social Media. Warum? Weil Sie direkt mit Ihren Kunden in einen Dialog\neintreten k\u00f6nnen.
\nUnd das mit jedem einzelnen Post, den Sie ver\u00f6ffentlichen – dazu gen\u00fcgt schon\ndie pers\u00f6nliche Ansprache Ihrer Follower. Ob diese mit \u201eSie\u201c oder \u201eDu\u201c erfolgt,\nbleibt Ihnen \u00fcberlassen und kann teilweise vom Medium selbst abh\u00e4ngen. Auf den\neher job-orientierten Plattformen wie XING und LinkedIn wird in der Regel\ngesiezt, Instagram, Twitter und Facebook sind eher lockerer in der generellen\nAnsprache und bleiben beim du.<\/p>\n\n\n\n

Employer Branding \/\nMitarbeitergewinnung:
\n<\/em>Suchen Sie neue Mitarbeiter? Oder wollen Sie sich generell als Arbeitgeber\npr\u00e4sentieren? Ihre Vorteile und Benefits in den Vordergrund stellen? Auch dann\nsind Sie in den Social Media goldrichtig. Hier haben Sie die M\u00f6glichkeit nicht\nnur selbst \u00fcber Ihre Vorteile zu reden, sondern auch Ihre Mitarbeiter zu Wort\nkommen zu lassen.
\nGestalten Sie beispielsweise eine Blog- oder Bilderreihe \u00fcber Mitarbeiter aus\nunterschiedlichen Bereichen Ihres Unternehmens und zeigen sie online.<\/p>\n\n\n\n

So bekommt Ihr Unternehmen ein Gesicht, eine Pers\u00f6nlichkeit\nund vor allem eine individuelle Geschichte. Ein Bewerber oder auch ein Kunde\noder Gesch\u00e4ftspartner hat das Gef\u00fchl hinter die Kulissen blicken zu k\u00f6nnen und\nf\u00fchlt sich bereits viel verbundener mit Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Ihrem\nUnternehmen. Die Unternehmenswerte nehmen Gestalt an und sind keine leeren\nPhrasen mehr.
\nSo erschaffen Sie eine Arbeitgebermarke mit Gehalt und Gef\u00fchl.  <\/p>\n\n\n\n

Laut einer Umfrageauswertung des Statistik-Portals Statista sind dies aber\nnicht die einzigen Gr\u00fcnde, aus denen Unternehmen Social Media nutzen. Besonders\ninteressante Gr\u00fcnde sind unter anderem:<\/p>\n\n\n\n