Als wir noch Kinder waren, fingen alle guten Geschichten so an. Mittlerweile aber braucht es mehr, um unsere Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und uns zu fesseln. Nur eins hat sich nicht ge\u00e4ndert: Wir lassen uns immer noch von Geschichten in ihren Bann ziehen und sind froh, wenn wir nicht immer denselben Einheitsbrei zu h\u00f6ren und sehen bekommen.<\/p>\n\n\n\n
Da es Ihren Kunden genauso geht, geh\u00f6rt es zu den Aufgaben\nguten Marketings Geschichten erz\u00e4hlen zu k\u00f6nnen. \u00dcber Ihre Produkte, Ihre\nDienstleistungen und Services. Eine gut erz\u00e4hlte Story kann das entscheidende\nAbgrenzungsmerkmal zu Ihren Wettbewerbern sein. Denn: die Produkte m\u00f6gen\ndieselben sein, aber die Geschichten dahinter sind es nicht.<\/p>\n\n\n\n
Viel zu oft haben Kunden schon die blo\u00dfen Fakten zu einem\nProdukt oder einer Dienstleistung geh\u00f6rt. Sie wollen mehr. Besonderes.\nEmotionales. Etwas, das sie \u00fcber die reinen Produktspezifikationen hinaus\nanspricht. <\/p>\n\n\n\n
Storytelling wirkt auf vielen Ebenen und an vielen Stellen. In\nerster Linie gewinnen die Geschichten die Aufmerksamkeit<\/strong>\ndes Lesers und aktivieren seine Aufnahmebereitschaft<\/strong>.\nDas wiederum sorgt daf\u00fcr, dass das Erinnerungsverm\u00f6gen<\/strong>\nangeregt wird. Oftmals wird ebenfalls eine Verbindung zum Kunden hergestellt \u2013 denn: gemeinsames Erleben verbindet. Ebenso wie eine emotionale Note<\/strong>, die f\u00fcr eine zus\u00e4tzliche Ebene der Ansprache sorgt. <\/p>\n\n\n\n Frei nach dem Zitat \u201eMan sieht nur mit dem Herzen gut\u201c von Saint-Exupery. Ein besonders emotionales Beispiel brachte eine amerikanische Biermarke in seiner SuperBowl-Ad aus dem Jahr 2014 heraus, in der die besondere Freundschaft zwischen einem Welpen und einem Pferd thematisiert wurde. Eine herzzerrei\u00dfende Geschichte, die den Zuschauer auf ein Happy End hoffen lie\u00df. Das er selbstverst\u00e4ndlich auch bekam. Anr\u00fchrend und emotional blieb der Spot bei so manchen im Kopf h\u00e4ngen und auch ein bisschen im Herzen. <\/p>\n\n\n\n Ein solcher Spot hat bei crossmedialer Verwendung<\/strong> (Fernsehen, Internet) eine viel h\u00f6here Chance auch \u00fcber die sozialen Medien geteilt zu werden. Besser geht es nicht, denn dadurch entsteht eine organische Reichweite, die eine viel h\u00f6here Relevanz hat als es die Bezahlte haben k\u00f6nnte. Freunde empfehlen Freunden \u2013 das erweckt Vertrauen. Und f\u00fchrt zu einem weitaus h\u00f6heren emotionalen Bindungsgrad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ein weiterer interessanter Punkt ist der: theoretisch k\u00f6nnen Storytelling-Kampagnen so aufgesetzt werden, dass die eigentliche Erz\u00e4hl-Power vom Kunden<\/strong> selbst kommt. <\/p>\n\n\n\n H\u00e4ufig treffen wir das schon heute an, wenn Unternehmen aufrufen eigene Bilder oder eigene Videos vom tagt\u00e4glichen Gebrauch bestimmter Produkte einzureichen. Oder neue Geschmacksrichtungen f\u00fcr bestimmte Lebensmittel zu erfinden. Solche Kampagnen haben meist eine sehr hohe Beteiligung, die die Reichweite nochmals steigert. Denn wer seinen eigenen Vorschlag einreicht, teilt ihn meist auch, um seine Freunde darauf aufmerksam zu machen.<\/p>\n\n\n\n Nat\u00fcrlich sollte man sich bei einer solchen Aktion aber auch\ndar\u00fcber bewusst sein, dass ein solches Experiment nach hinten losgehen kann.\nGerade dann, wenn viel diskutierte oder kontroverse Produkte beworben werden\nsollen. So erging es beispielsweise einem Automobilhersteller in den USA. Er\nhatte f\u00fcr eine Kampagne Bildmaterial seines neuesten SUV zur Verf\u00fcgung\ngestellt, mit dem Kunden \/ Interessierte dann einen eigenen Werbespot kreieren\nkonnten. Eine Umweltschutzorganisation nutzte das Material, um seine ganz\neigene Botschaft zu \u00fcberbringen. Landschaftsbilder, durch die der SUV sauste,\nwaren dann untertitelt mit: \u201eSeht euch die Natur an, die noch \u00fcbrig ist.\u201c\n(Sinngem\u00e4\u00dfe \u00dcbersetzung) Generell alles, was eine Geschichte erz\u00e4hlen kann.\nTheoretisch w\u00fcrde hierf\u00fcr schon ein entsprechender Text reichen. <\/p>\n\n\n\n Aber: sch\u00f6ner und bei weitem effektiver lassen sich\nGeschichten mit Bildern erz\u00e4hlen. Die gro\u00dfe Affinit\u00e4t zu Bewegtbild<\/strong> \u2013 gerade in den Social Media \u2013 spricht f\u00fcr dessen\nAnwendung. Videos erz\u00e4hlen schneller, k\u00f6nnen kompakter aufgenommen und geteilt\nwerden, sind einpr\u00e4gsamer und k\u00f6nnen eine gro\u00dfe N\u00e4he erzeugen.<\/p>\n\n\n\n Und die Moral von der\nGeschicht:<\/strong> gute Stories schaffen es eine Bindung zwischen Anbieter und\nKonsument herzustellen, eine L\u00f6sung zu pr\u00e4sentieren und Emotionalit\u00e4t zu\nwecken. Beste Voraussetzungen mit Story und Produkt oder Dienstleistung im Kopf\ndes Kunden zu bleiben. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" …vor langer Zeit. oder doch erst neulich? Gute Geschichten fesseln uns und machen sich deshalb auch gut im Marketing. Je mehr Geschichte hinter einem Produkt steckt, desto besser…<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":13555,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[57,7],"tags":[54,411],"class_list":["post-13553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-news","tag-marketing","tag-storytelling"],"mb":[],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nDas merkt man selbst daran, an wie viele gute Werbespots man sich noch erinnern\nkann \u2013 in manchen F\u00e4llen selbst nach Jahren noch. <\/p>\n\n\n\n
\nWer dem Kunden eine Plattform bietet, auf der prim\u00e4r etwas Positives f\u00fcr das\nUnternehmen entstehen soll, muss auch damit rechnen, dass diejenigen sich zu\nWort melden, die eine kritische Stimme haben.
\nWas aber keinesfalls generell gegen eine Customer Content Kampagne sprechen\nsoll. <\/p>\n\n\n\nWelche Inhalte lohnen sich f\u00fcrs Storytelling?<\/h4>\n\n\n\n