{"id":10713,"date":"2017-08-17T11:34:41","date_gmt":"2017-08-17T09:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viaprinto.de\/blog\/?p=10713"},"modified":"2024-02-28T15:14:09","modified_gmt":"2024-02-28T14:14:09","slug":"newsletter-gestalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viaprinto.de\/blog\/newsletter-gestalten\/","title":{"rendered":"Newsletter richtig gestalten."},"content":{"rendered":"

Gutes Design ist nicht immer auch funktionelles Design. Aber gerade bei der Gestaltung von E-Mail-Newslettern muss der Funktion eine wichtige Rolle zukommen, damit die Botschaft \u00fcberhaupt ihren Empf\u00e4nger erreicht. <\/em><\/p>\n

Vor 30 Jahren begann der digitale Wandel der Werbebranche. Mailings, die zuvor in Briefform auf Papier verschickt wurden, setzte man zunehmend digital um. Inzwischen gibt es von allem und jedem monatliche, w\u00f6chentliche oder gar t\u00e4gliche Informationen direkt in das Mail-Postfach des eigenen Rechners. Nicht jede davon ist erw\u00fcnscht und nur die wenigsten werden gelesen. Umso wichtiger ist es, dass man einen E-Mail-Newsletter nicht nur inhaltlich, sondern vor allem \u00e4u\u00dferlich ansprechend und informativ gestaltet. Ansonsten wird er \u2013 sollte er nicht schon im Spam-Ordner gelandet sein \u2013 vom Leser direkt in den virtuellen Papierkorb bef\u00f6rdert.<\/p>\n

Schmal, kurz, informativ<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>
\u00a9pixabay_newsletter_geralt<\/figcaption><\/figure>\n

Um das zu vermeiden, muss der Editorial Designer beim Newsletter einige Richtlinien beachten \u2013 allen voran die digitalen Lesegewohnheiten des Empf\u00e4ngers und die technischen Rahmenbedingungen. Denn Ersteres ist gepr\u00e4gt von einer kurzen Aufmerksamkeitsspanne, die schon in der Betreffzeile beginnt: Sie muss interessant und ansprechend sein, darf aber nicht zu lang geraten, damit sie vollst\u00e4ndig angezeigt wird. Gmail beispielsweise stellt nur 70 Zeichen dar, das iPhone hochkant 41 Zeichen und einige Android-Smartphones zeigen weniger als 30 Zeichen an. Betreffzeilen mit maximal 50 Zeichen, die direkt ansprechen und informieren, sind deshalb eine gute Wahl. Gleiches gilt f\u00fcr die Breite des Newsletters selbst: Normalerweise sollte sie bei 600 Pixeln liegen, doch die Portrait-Ansicht des Smartphones bietet oft nicht mehr als 320 Pixel. Schmale Newsletter oder solche, die responsive gehalten sind und erkennen, welches Endger\u00e4t genutzt wird, liegen deshalb im Trend. Und um die \u00dcbersicht zu bewahren, k\u00f6nnen zwei bis drei Spalten auf die gesamte Breite eingesetzt werden.<\/p>\n

Anderes Leseverhalten: Bilder first<\/strong><\/p>\n

Wie das Medium sich unterscheidet, ist auch das Leseverhalten der Empf\u00e4nger ein anderes. Liest man eine Zeitung von links oben nach rechts unten konstant, wird im Newsletter naturgegeben der linken oberen Ecke mehr Beachtung geschenkt, als rechts unten \u2013 denn dorthin muss man normalerweise erst scrollen. Die Leserichtung ist von der Mitte nach links oben gerichtet, was bei der Gestaltung ebenso beachtet werden muss, wie die dominante Platzierung von Eyecatcher-Texten und unterst\u00fctzenden Bildern. Denn Bilder \u2013 so die aktuelle Forschung<\/a> in puncto Eyetracking \u2013 werden als erstes im Newsletter beachtet, insbesondere wenn sie emotionalisierend wirken. Es folgen \u00dcberschriften, Logos und letztendlich der Text. Doch dieser wird nicht Wort f\u00fcr Wort am Bildschirm gelesen \u2013 das ist viel zu anstrengend. Stattdessen \u00fcberfliegen E-Mail-Empf\u00e4nger die Textbotschaften nach Kernaussagen und Schl\u00fcsselbegriffen.<\/p>\n

Scannen statt lesen<\/strong><\/p>\n

Der Fachbegriff daf\u00fcr lautet Scannen. Mehr als 2000 Zeichen scannt so gut wie niemand, dann wird der Lesevorgang abgebrochen. Das kann jeder bei sich selbst nachvollziehen. Im Durchschnitt sind es eher 300 bis 400 Zeichen, die ein Leser bereit ist, zu durchforsten. Deshalb gilt als Regel f\u00fcr jeden Text: 400 Zeichen am St\u00fcck maximal im Newsletter f\u00fcr Textbl\u00f6cke verwenden. L\u00e4ngere Texte sollte man durch Zwischen\u00fcberschriften mit visuellen Ankerpunkten versehen, bei denen das Auge w\u00e4hrend des Scannens h\u00e4ngen bleibt. Die Aufmerksamkeit auf sich ziehen k\u00f6nnen neben \u00dcberschriften und Zwischen\u00fcberschriften auch andere hervorgehobene Passagen. Gleiches gilt f\u00fcr die Anordnung der Bilder: Sie sollen dem Auge beim \u00dcberfliegen der Inhalte Halt geben, es leiten.<\/p>\n

Gute Gestaltung ist lesbare Gestaltung<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>
Mockup des Newsletterversandtools Inxmail mit dem Template unseres neuen viaprinto-Newsletters.<\/figcaption><\/figure>\n

Dabei ist jedoch zu beachten, dass Newsletter m\u00f6glichst strukturiert aufgebaut sein sollten. Bilder und Text m\u00fcssen sich also gleichm\u00e4\u00dfig abwechseln und die Seite nicht zu voll erscheinen lassen. Das ist auch wichtig, um nicht im Spam-Ordner zu landen, denn zu viele Bilder werden von E-Mail-Programmen abgestraft. Eine gute Richtlinie lautet: 30 Prozent wei\u00dfe Fl\u00e4che sollte noch zu sehen sein in der Mail. Dem oberen Teil kommt dabei eine besondere Bedeutung zu, da er als Vorschau im Mailprogramm dargestellt wird. Hier sollten emotionale, gro\u00dfe Bilder zu sehen sein. Aber auch ansprechende Headlines und kurze, interessante Texte, die dann weiter auf eine Webseite verlinken, lassen sich zus\u00e4tzlich zu den Bildern einsetzen. \u201eDas Wichtigste zuerst\u201c lautet die oberste Regel. Und das sollte m\u00f6glichst gut zu lesen sein. Dazu eignen sich serifenlose Schriften am besten. Kursive, schmale oder Gro\u00dfbuchstaben sind \u2013 weil schwer am Bildschirm zu lesen \u2013 ebenso zu vermeiden, wie unterschiedliche Schriftgr\u00f6\u00dfen. Am besten eignen sich Gr\u00f6\u00dfen zwischen 10 und 12 Punkten. Weiter unten k\u00f6nnen dann wiederum \u00dcberschriften und Hervorhebungen im Flie\u00dftext das Auge leiten.<\/p>\n

Verlinken verbindet<\/strong><\/p>\n

Der Flie\u00dftext aber sollte nie zu lang sein. Maximal drei S\u00e4tze mit ca. 400 Zeichen sind ausreichend. Wenn die Botschaft dann beim Leser ankommt, leitet ein gut sichtbar platzierter Link weiter auf die tiefergehenden Inhalte auf der Webseite des E-Mail-Versenders. Und diese sollte genau so gestaltet sein, wie der Newsletter. Oder anders ausgedr\u00fcckt: Die Gestaltung eines E-Mail-Newsletters sollte sich immer am Aussehen der bestehenden Firmensite orientieren bzw. das CI des Unternehmens aufgreifen. Bildsprache, Farbgebung und Designelemente der Webseite sollten sich also auch im Newsletter wiederfinden, um keinen Stilbruch im Auge des Empf\u00e4ngers zu begehen und eine Identifikation mit dem Absender herzustellen.<\/p>\n

Noch ein wenig Technik zum Schluss<\/strong><\/p>\n

Abschlie\u00dfend ist zu sagen, dass alle Newsletter einige inhaltliche und technische Regeln befolgen m\u00fcssen, um auch auf der sicheren Seite zu sein: So sollte das Beenden des Abos einfach m\u00f6glich und schnell ersichtlich sein \u2013 das unterscheidet den Newsletter von Spam und ist rechtlich bindend. Auch gibt es eine Impressumspflicht f\u00fcr Werbeaussendungen, sodass Newsletter immer ein Impressum haben m\u00fcssen, in dem Name und Anschrift des Versenders, Mailadresse, vertretungsberechtigte Personen, Registerinformationen und die USt-IdNr enthalten sein sollten. Und wenn wir schon bei den Pflichten sind: Als angenehm empfinden es die Empf\u00e4nger, wenn sie sofort am Absender erkennen, welches Unternehmen die E-Mail schickt. Gleiches gilt f\u00fcr die direkte und pers\u00f6nliche Anrede mit dem eigenen Namen und Verlinkungen, die als solche auch zu erkennen sind. Damit au\u00dferdem der Newsletter \u00fcberhaupt gelesen werden kann, sollte er im sogenannten Multipart-Format erstellt werden. So ist sichergestellt, dass der Text selbst dann gelesen werden kann, wenn das HTML-Format vom E-Mail-Client des Empf\u00e4ngers nicht ausgelesen oder dargestellt werden kann.<\/p>\n

\"Charlotte<\/a>
F\u00fcr die Wissensreihe konnten wir die Autorin Charlotte Erdmann gewinnen. Sie hat bereits einige andere Reihen f\u00fcr unseren Blog verfasst. (Bild: Matthias Martin)<\/figcaption><\/figure>\n

Andere Formate \u2013 andere Regeln: Wie sich White Paper und andere \u201ekleine\u201c Formate in der Gestaltung von Newslettern und weiteren Printformaten unterscheiden, erfahren Sie im kommenden Teil dieser Serie zum Thema Editorial Design.
\n<\/em><\/p>\n

Bisher in dieser Reihe erschienen:<\/p>\n

Die Kunst des Editorial Design – Eine Begriffskl\u00e4rung.<\/a>
\nDie unterschiedlichen Formen des Editorial Design.<\/a>
\nDie Unterschiede zwischen den Medien – Online und Print<\/a>
\nWichtige Faktoren f\u00fcr das Editorial Design.<\/a><\/p>\n

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